笼盖100+言语及方言，语音识别精确率98%，响应时间＜1秒，媲美线。 分布式蜂窝算力收集：万级并发+数据从权保障。

　　军工级平安防护：当地化摆设下数据“只进不出”，传输加密+操做留痕审计，政务等高平安需求。

　　高峰时段用户平均期待超3分钟，人力成本占比超60%，高强度工做导致错误率飙升，客户赞扬风险加剧。

　　星云数智科技（深圳）无限公司推出新一代智能客服平台——星智客，该平台基于多模态大模子、RAG（检索加强生成）和分布式蜂窝收集手艺，以“善解人意、开箱即用”为焦点，曲击保守客服效率低、成本高、交互等痛点。目前，星智客已获国度发改委数万万元专项资金支撑，并正在河南省电子电器财产集群率先落地试点，将来将全面渗入金融、政务、引领企业办事智能化。

　　据权势巨子机构预测，2027年中国智能客服市场规模将达90。7亿元（复合增加率22。6%），但现有处理方案难以满脚迸发式增加需求。